服務條款及細則
服務條款及細則
足顏軒 Pedal Radiance Lounge
旺角彌敦道577號高氏大樓11樓B室
生效日期： 2026年9月11日
最後更新日期： 2026年9月11日
本《服務條款及細則》（下稱「本條款」）適用於閣下瀏覽本網站、提交預約申請、到店接受服務或以其他方式使用足顏軒（Pedal Radiance Lounge，下稱「本店」）所提供之服務。閣下一經使用本網站、提交預約或到店接受服務，即表示已閱讀、理解並同意受本條款約束。如不同意本條款任何內容，請勿使用本網站或本店服務。
1. 釋義
1.1 「客人」「閣下」指預約、購買或接受本店服務之人士。
1.2 「治療師」指本店安排提供服務之女性治療師。
1.3 「服務」指本店於固定營業場所內提供之養生／放鬆療程，包括但不限於足顏按摩、足部反向按摩體驗、枕膝採耳等（以本網站當時公布者為準）。
1.4 「預約」指經本網站或其他本店認可渠道提交之服務時段申請；須經本店確認後方屬成立。
1.5 「營業場所」指本店位於旺角彌敦道577號高氏大樓11樓B室之固定店舖。
2. 服務性質與範圍
2.1 本店為香港首間專注赤足面部按摩（足顏）之專業養生館，以固定商業場所營運，提供專業、純粹之放鬆體驗。
2.2 足顏按摩：由治療師以經清潔及消毒之赤足，於客人之面部進行按摩。除本店另有明確標示之服務項目外，足顏按摩不包括頸部、肩部、軀幹或其他身體部位之按摩，亦不包括任何色情、性暗示或額外服務。
2.3 足部反向按摩體驗：由客人在治療師引導下，以雙手為治療師足部進行按摩／護理。此為獨立服務項目，與一般足顏按摩之接觸規則不同；惟仍屬養生放鬆體驗，禁止任何不雅、性暗示或超出服務說明之行為。
2.4 枕膝採耳及其他網站所列療程：以本網站當日公布之服務說明、時長及收費為準。
2.5 本店絕不提供任何色情服務、陪侍、外送或其他與養生療程無關之服務。現場不得要求更改服務性質、追加身體其他部位按摩或以任何理由（包括加價）要求放寬本條款之禁止事項。相關查詢本店將不予回應。
2.6 所有服務均於本店營業場所內之獨立、私密房間進行。本店不提供外送、上門或於店外場地之服務。
2.7 服務內容、時長、收費、治療師當值時間及附加選項（例如絲質足套等）均以本網站及／或本店即時資訊台公布為準；如有歧異，以本店最終確認之預約內容為準。
3. 預約、確認與修改
3.1 客人應透過本網站預約系統選擇治療師、時段及服務項目並提交申請。提交申請並不即時等同預約成功。
3.2 本店客服將以本網站所列之聯絡渠道核實預約詳情。客人須按指示回覆確認。僅在本店完成確認程序後，該時段預約方告成立。
3.3 在確認完成前，本店有權因檔期、人手、系統錯誤或其他合理原因拒絕、調整或取消申請，而無須負上額外賠償責任（已收之訂金／費用如適用則按第5條處理）。
3.4 客人有責任提供正確之聯絡資料。因資料錯誤、更改通訊帳號、未讀訊息或未回覆導致無法確認者，本店可將該時段視為未成立並另行開放予其他客人。
3.5 預約一經確認，客人如需更改時段、治療師或服務項目，須盡早聯絡本店。是否接受更改視乎當時空檔及治療師安排，本店有權酌情決定，並受第6條取消規則約束。
3.6 本店歡迎 walk-in（即場到訪），惟以當時是否有空檔及治療師為準；已確認預約之客人優先。晚上六時前之時段，本店可能只接受提前預約（以當日資訊台／網站公布為準）。
4. 準時到達、遲到與缺席
4.1 客人須於預約開始時間準時到達本店營業場所。建議預留交通及上樓時間。
4.2 遲到：如客人遲到，本店有權按原定結束時間縮短服務時長，收費仍按原預約項目收取；或（視乎當日安排）改期／取消餘下時段。遲到超過15分鐘且未事先通知者，本店可視為缺席，並按第6條處理。
4.3 缺席／未出現（No-show）：確認預約後未有到店且未按第6條取消者，視同缺席，本店有權收取相等於該次服務費用全額之費用，並可將該客人列入黑名單，拒絕其日後預約，或要求預付全額後方接受新預約。
4.4 如因治療師突發狀況、交通、惡劣天氣或其他不可抗力導致本店無法按時提供服務，本店將盡力另行安排改期或退款／抵用（如已付款），除此以外不承擔其他間接損失。
5. 收費與付款
5.1 服務收費以本網站各治療師／各項目所列價格為準（「起」價表示可能因治療師或附加項目而異）。本店保留不時調整價格之權利；已確認預約原則上按確認時之報價收費，除非雙方另有協議。
5.2 本店接受之付款方式以本網站公布為準（包括但不限於 PayMe、Alipay、FPS 轉數快及現金）。
5.3 除非另有說明，費用一般於到店接受服務時或服務完成時收取。本店可就特定時段、特別活動或曾缺席／欠費之客人要求預付或部分訂金。
5.4 已提供之服務原則上不設退款。未使用之已付款時段，退款或改期安排按第6條及本店酌情決定。
5.5 如因系統、人手或價格顯示錯誤導致明顯不合理之報價，本店有權在服務開始前更正或取消該預約，並退還已收相關款項（如有）。
6. 取消與改期
6.1 客人取消或改期，應盡早透過本網站所列之客服渠道聯絡本店，並註明原預約日期、時間及治療師。
6.2 取消／改期政策：
(a) 於預約開始時間前不少於三（3）小時通知取消或改期：可免費取消或改期（改期視乎當時空檔，本店有權酌情安排）。
(b) 於預約開始時間前不足三（3）小時通知取消或改期，或未有按時取消而缺席：客人須支付相等於該次已確認服務費用百分之五十（半費）作為取消費／賠償。
(c) 拒絕支付上述半費或其他按本條款應繳費用者，本店有權將該客人列入黑名單，永久或無限期拒絕其日後預約及到店服務，並保留依法追討欠款之權利。
6.3 本店因可歸責於本店之事由取消已確認預約時，將優先為客人安排改期；如客人選擇不改期，已付款項將予退還。客人不因此享有額外賠償（法律強制規定者除外）。
7. 衛生、健康與適合接受服務
7.1 治療師於足顏等相關服務前會清潔及消毒足部；營業場所會維持合理之清潔及消毒安排。
7.2 客人應保持基本個人衛生。如客人明顯不適、發燒、傳染病徵狀、面部開放性傷口、嚴重皮膚感染，或本店合理認為不適宜接受服務，本店有權拒絕或即時終止服務，並可安排改期；已開始之服務時段收費由本店合理酌情處理。
7.3 本店服務屬放鬆／養生體驗，並非醫療、診斷或治療行為，不能取代醫生意見。有妊娠、心臟疾病、皮膚敏感、近期面部手術／醫美或其他健康顧慮者，應自行諮詢醫生，並於預約時主動告知本店。
7.4 客人同意自行承擔因隱瞞健康狀況或不適宜接受服務而引致之風險。
8. 行為準則與禁止事項
8.1 客人須尊重治療師及本店職員，保持禮貌，不得騷擾、侮辱、威脅或以任何方式令他人感到不安。
8.2 拍攝禁止：嚴禁於店內對治療師、其他客人、服務過程或場地進行任何形式之拍照、錄影、錄音或直播（包括以手機或其他裝置）。一經發現，本店有權立即終止服務、要求離場，情節嚴重者將報警處理，並保留追究權利。
8.3 足顏按摩期間之接觸限制：除服務過程中治療師足部與客人之面部接觸外，客人不得觸摸、握住、親吻或以任何方式親近治療師之足部或其他身體部位。違反者，本店有權立即終止服務並要求離場；情節嚴重者報警處理。不得以加價或其他條件要求放寬本規定。
8.4 反向按摩：僅限於該服務說明範圍內、在治療師引導下以雙手護理治療師足部；同樣禁止接吻、不雅動作、性暗示言語或行為，以及任何超出服務說明之接觸。
8.5 禁止酒醉、吸毒後到店，禁止攜帶危險物品，禁止於店內飲食（本店允許之飲水除外，如有）、吸煙或作出滋擾行為。
8.6 本店為私人營業場所，有權拒絕招待、要求離場或終止服務，而無須詳述原因（特別是涉及安全、衛生、行為不當、欠費或懷疑違反本條款時）。已開始服務之收費處理由本店合理酌情決定；因客人不當行為被終止者，已收費用可不獲退還。
9. 私隱與個人資料
9.1 本店為處理預約、確認、客戶服務及營運所需，可能收集客人之姓名、聯絡方式、預約紀錄及相關通訊內容。
9.2 本店會合理保管該等資料，不會出售予無關第三方；惟在法律要求、保障本店或他人權利與安全、或為完成付款／技術服務所必需時，可能向相關機構或服務供應商披露。
9.3 網站可能使用 cookies 或同類技術以維持網站運作及改善體驗。
9.4 客人可透過本網站所列之客服渠道查詢其預約相關資料之更正；本店將在合理範圍內處理。
10. 知識產權
10.1 本網站之文字、圖片、商標、版面、更表圖像、治療師介紹及其他內容，均屬本店或其授權方所有。未經書面同意，不得複製、轉載、改作或作商業用途。
10.2 治療師照片及個人介紹僅供客人選擇服務參考，不得下載作其他傳播或不当用途。
11. 責任限制
11.1 在法律允許之最大範圍內，本店對因使用網站、預約系統中斷、第三者通訊平台故障、或非本店可合理控制之事由所引致之損失，不承擔責任。
11.2 本店對服務之整體責任（如經證實可歸責於本店之疏忽），以該次服務已付費用為上限；不負責任何間接、附帶或衍生損失（法律禁止排除者除外）。
11.3 本條款不排除或限制香港法例下不可排除之消費者權利或責任。
12. 未成年人士
12.1 本店服務僅供年滿 18 歲之人士預約及接受。本店有權要求出示身份證明；未能證明者可被拒絕服務。
13. 條款修訂
13.1 本店可隨時更新本條款，更新後之版本將刊於本網站，並註明更新日期。繼續使用本網站或服務即視為接受修訂後之條款。重大變更時，本店可酌情透過網站或常用聯絡渠道提示。
14. 可分割性與完整協議
14.1 如本條款任何條文被裁定無效或不能執行，其餘條文仍然有效。
14.2 本條款連同本網站公布之服務說明、價目及已確認之預約內容，構成雙方就相關事項之完整協議。
15. 管轄法律
15.1 本條款受香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。雙方同意受香港法院之非專屬管轄權管轄。
足顏軒 Pedal Radiance Lounge
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